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상품

상품의 소재는 어디서 확인하나요?

상품 중량은 어떻게 확인하나요?

금 1돈은 몇 그램인가요?

상품 크기는 어디에 나와 있나요?

같은 디자인인데 가격이 왜 다른가요?

상품 가격이 날마다 바뀌나요?

목걸이 길이는 고를 수 있나요?

목걸이 길이는 어떻게 정하면 좋을까요?

팔찌 길이는 어떻게 고르나요?

반지 호수를 모르면 어떻게 재나요?

반지 호수는 어디서 선택하나요?

사이즈가 애매하면 어떻게 하나요?

주문 제작 상품도 사이즈를 바꿀 수 있나요?

사진과 실물 색이 다를 수 있나요?

사진보다 실물이 작아 보일까요?

착용 사진 속 목걸이는 몇 cm인가요?

목걸이는 무엇을 보고 고르면 되나요?

팔찌는 무엇을 보고 고르나요?

반지는 무엇을 보고 고르나요?

귀걸이를 고를 때 무엇을 봐야 하나요?

골드바는 어떤 상품인가요?

코인은 어떤 상품인가요?

할로우가 무엇인가요?

할로우는 속이 비어서 약하지 않나요?

할로우는 어떤 모양이 있나요?

할로우를 선물해도 괜찮을까요?

선물용으로는 어떤 상품이 좋을까요?

선물할 분의 반지 호수를 모르겠어요.

예산에 맞춰 상품을 찾을 수 있나요?

품절된 상품은 다시 들어오나요?

주문 제작 상품인지 어떻게 아나요?

목걸이를 여러 줄 겹쳐 해도 되나요?

원하는 상품을 빨리 찾고 싶어요.

중량별로 상품을 볼 수 있나요?

검색해도 상품이 안 나와요.

금도 녹이 스나요?

사우나나 수영장에서 착용해도 되나요?

잘 때도 착용해도 되나요?

금 주얼리는 어떻게 보관하나요?

광택이 흐려졌어요. 어떻게 하나요?

향수나 화장품은 언제 쓰면 좋나요?

반지가 휘었어요. 어떻게 하나요?

금 제품에 흠집이 잘 생기나요?

체인이 엉키지 않게 하려면요?

피부가 예민한데 착용해도 될까요?

코인을 케이스에서 꺼내 봐도 되나요?

골드바는 어떻게 보관하나요?

할로우에 먼지가 쌓이면 어떻게 하나요?

상품 정보가 더 필요해요.

여러 상품을 비교하고 싶어요.

금·시세

상품 중량에 적힌 돈은 무슨 단위인가요?

반 돈은 몇 그램인가요?

열 돈이면 몇 그램이 되나요?

상품 중량을 돈으로 보려면 어떻게 하나요?

중량이 가격에 어떤 영향을 주나요?

같은 디자인인데 왜 가격이 다른가요?

원하는 중량대 상품만 볼 수 있나요?

같은 디자인의 다른 중량은 어떻게 찾나요?

금 시세는 왜 날마다 바뀌나요?

금 시세가 바뀌면 판매가도 바뀌나요?

어제 본 가격과 오늘 가격이 달라요.

장바구니에 담은 상품 가격이 바뀌었어요.

주문 후 시세가 바뀌면 가격도 바뀌나요?

시세가 내리면 차액을 돌려받을 수 있나요?

오늘 금 시세는 어디서 보나요?

지금 사는 게 좋을까요?

금값이 앞으로 오를까요?

금은 녹이 스나요?

물에 닿아도 괜찮나요?

금은 왜 쉽게 긁히나요?

반지가 조금 휘었어요.

가는 체인은 쉽게 휘나요?

흠이나 찍힘이 생기면 수리되나요?

흠집이 덜 생기게 하려면 어떻게 하나요?

광택이 흐려진 이유가 뭔가요?

금 주얼리는 어떻게 닦나요?

세제나 광택제를 써도 되나요?

향수를 뿌린 뒤 착용해도 되나요?

금 알레르기가 걱정돼요.

착용 후 피부가 가렵고 붉어졌어요.

상품 소재는 어디서 확인하나요?

금 함량 표기는 어떻게 되어 있나요?

진짜 금인지 어떻게 확인하나요?

받은 상품 무게가 표시와 달라요.

보증서가 함께 오나요?

나중에 되팔 수 있나요?

다른 곳에서 산 금도 매입하나요?

골드바와 코인은 무엇이 다른가요?

할로우는 어떤 제품인가요?

할로우는 찌그러질 수도 있나요?

골드바·코인·할로우 중 무엇을 고를까요?

코인은 어떻게 보관하나요?

금 제품을 오래 두면 색이 변하나요?

주얼리 여러 개를 한곳에 둬도 되나요?

운동할 때 차고 있어도 되나요?

금을 조금씩 모으고 싶어요.

모으기 좋은 중량이 따로 있나요?

금을 선물해도 괜찮을까요?

아기 선물로 무엇을 고르면 될까요?

금 상식이 더 궁금하면 어디에 묻나요?

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주문은 어떻게 하나요?

주문서를 작성할 때 무엇을 확인해야 하나요?

목걸이 길이는 어떻게 고르나요?

반지 호수를 모르겠어요.

팔찌 길이는 어떻게 정하면 되나요?

옵션을 잘못 고르고 주문했어요.

상품 소재와 중량은 어디에서 확인하나요?

원하는 중량의 상품만 볼 수 있나요?

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무통장 입금은 언제까지 해야 하나요?

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입금 전인데 주문을 취소할 수 있나요?

입금 후 취소하면 환불은 어떻게 받나요?

주문한 뒤 배송지를 바꿀 수 있나요?

주문한 뒤 다른 상품을 더 추가할 수 있나요?

주문 제작 상품은 무엇인가요?

주문 제작 상품은 언제쯤 받을 수 있나요?

주문 제작 상품도 취소나 교환이 되나요?

주문 제작 상품을 주문하기 전에 볼 것은요?

내 주문 내역은 어디에서 보나요?

주문이 제대로 접수되었는지 궁금해요.

주문서 작성 중에 오류가 나요.

현금영수증을 받을 수 있나요?

세금계산서 발행이 되나요?

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선물로 주문할 때 무엇을 확인해야 하나요?

선물 받는 분 주소로 바로 보낼 수 있나요?

선물 포장을 해 주시나요?

선물에 가격이 보이지 않게 보낼 수 있나요?

반지 선물인데 호수를 모르겠어요.

특정 날짜까지 꼭 받아야 해요.

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무료배송 기준이 있나요?

주문하고 며칠 만에 받을 수 있나요?

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매장에서 직접 찾아갈 수 있나요?

주문 제작 상품은 얼마나 걸리나요?

주문 제작 상품도 배송 상태를 볼 수 있나요?

기념일까지 꼭 받아야 하는데 가능할까요?

주문 제작 상품을 날짜 맞춰 받을 수 있나요?

배송지를 바꾸고 싶어요.

이미 발송된 뒤에도 주소를 바꿀 수 있나요?

주문할 때 주소를 잘못 적었어요.

받는 분 연락처를 잘못 입력했어요.

받는 날 집에 없으면 어떻게 하나요?

문 앞에 두고 가면 분실될까 걱정돼요.

배송 완료로 나오는데 상품을 못 받았어요.

배송 상태가 며칠째 그대로예요.

회사로 받아도 되나요?

여러 상품을 한 번에 주문하면 같이 오나요?

주문 제작 상품과 일반 상품을 함께 샀어요.

따로 주문한 상품을 같이 받을 수 있나요?

한 번에 주문하고 주소 여러 곳으로 받을 수 있나요?

선물하려는데 받는 분 주소로 보낼 수 있나요?

선물 받는 분 연락처를 몰라도 되나요?

선물로 보낼 때 가격이 보이나요?

받은 뒤 무엇을 먼저 확인해야 하나요?

받은 상품의 사이즈가 주문과 달라요.

주문한 것과 다른 상품이 왔어요.

상자가 찌그러진 채로 왔어요.

상품이 파손된 채로 도착했어요.

할로우가 찌그러져 왔어요.

체인이 엉킨 채로 왔어요.

받았을 때 흠이 있는지 어떻게 보나요?

코인은 받으면 케이스에서 꺼내 봐도 되나요?

상품 확인 전에 착용해도 되나요?

받은 상품에 문제가 있으면 언제까지 알려야 하나요?

가족이 대신 받아도 되나요?

경비실에 맡겨 달라고 할 수 있나요?

결제했는데 아직 발송 전이에요.

입금했는데 주문 상태가 그대로예요.

주말이나 공휴일에도 발송하나요?

발송되면 알림을 받을 수 있나요?

비회원도 배송 조회가 되나요?

배송 중에 분실되면 어떻게 되나요?

골드바나 코인도 같은 방법으로 배송되나요?

주문 후 옵션을 바꾸면 발송이 늦어지나요?

교환·반품

교환이나 반품은 언제까지 신청할 수 있나요?

받은 상품이 안내와 달라요. 반품되나요?

교환·반품 신청은 어떻게 하나요?

환불은 언제 받을 수 있나요?

교환·반품이 안 되는 경우도 있나요?

단순 변심도 반품할 수 있나요?

반품 배송비는 얼마인가요?

반지 호수가 안 맞아요. 교환되나요?

목걸이 길이를 바꾸고 싶어요.

팔찌가 손목에 커요. 길이 교환되나요?

선물 받은 상품도 교환할 수 있나요?

선물 받은 상품을 환불받을 수 있나요?

한 번 착용해 봤는데 반품되나요?

착용 흔적이 있으면 교환이 안 되나요?

구성품이 빠져도 반품되나요?

코인 케이스를 열었는데 반품되나요?

코인 케이스에 금이 갔어요.

상품이 파손된 채로 왔어요.

다른 상품이 배송됐어요.

상세페이지 중량과 실제가 달라요.

주문 제작 상품도 반품되나요?

주문 제작 상품이 안내와 다르게 왔어요.

7일은 언제부터 계산하나요?

7일이 지나면 반품이 안 되나요?

반품 상품은 어디로 보내나요?

반품할 때 포장은 어떻게 하나요?

반품하면 진행 상황은 어디서 보나요?

무통장 입금 주문은 어떻게 환불되나요?

교환하면 차액은 어떻게 되나요?

다른 상품으로 교환할 수 있나요?

수리나 A/S는 어떻게 접수하나요?

수리 비용은 얼마인가요?

체인이 끊어졌어요. 수리되나요?

받자마자 체인이 끊어져 있었어요.

반지가 휘었어요. 펼 수 있나요?

가는 체인이 휘거나 꼬였어요.

찍힘이나 흠집도 A/S 되나요?

할로우가 찌그러졌어요.

할로우가 찌그러진 채로 도착했어요.

할로우를 손으로 만졌는데 반품되나요?

귀걸이도 교환·반품되나요?

골드바도 반품할 수 있나요?

광택이 흐려졌는데 불량인가요?

착용 후 피부가 가려워요. 반품되나요?

교환 신청 후 얼마나 걸리나요?

교환할 옵션이 품절이면 어떻게 되나요?

여러 개 주문했는데 일부만 반품되나요?

반품 신청을 취소할 수 있나요?

사진은 어떻게 찍어 보내면 되나요?

오래 착용한 제품도 A/S 되나요?

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